在當前的公共衛生環境下，無接觸服務成為酒店行業的重要發展方向。智能酒店通過引入智能設備，如迎賓機器人、智能送物機器人等，實現了無接觸服務。客人可以通過手機或語音指令召喚機器人完成送物、帶領等服務，避免了人與人之間的直接接觸，降低了交叉傳染的風險。這種無接觸服務不僅提升了客人的安全感，還讓客人感受到科技帶來的便利。例如，AI住未來集團的智能酒店配備了迎賓機器人，能夠主動問候客人并引導他們到達房間。此外，智能酒店還可以通過智能送物機器人完成客房內的物品配送服務，客人可以通過手機或語音指令召喚機器人將物品送到房間門口，無需與酒店工作人員直接接觸，進一步提升了服務的安全性和便利性。引入機器人送物、帶領等服務，減少人與人接觸，提升服務安全性和便利性。西安全場景智能酒店的智能設備

智能語音管家小包在 AI 住未來酒店中扮演著重要角色。它具備聲控設備的功能，客人說出 “小包小包，打開空調”，空調便能即刻啟動；說 “燈光調成紅色”，燈光會隨之變色。還能實現多種情景模式的切換，比如 “浪漫模式” 下，燈光會自動調暗并變換顏色，窗簾緩緩關閉，營造浪漫氛圍。小包也能提供客需服務，當客人需要打掃服務或預約發票時，只需對它下達指令，就能完成相關操作。此外，它還擁有百科資訊功能，客人詢問天氣、周邊景點等問題，小包能迅速給出答案，讓客人在房間內就能獲取各種信息。蓮湖區無人化服務智能酒店的服務體驗二三線城市的智能酒店市場潛力巨大，許多酒店通過布局智能酒店填補了市場空白。

智能酒店的能耗管理系統通過物聯網技術實時監控與優化設備能耗，實現環保與降本雙重目標。客房內，智能取電開關只識別合法房卡（或人臉授權），客人離開后自動斷電，避免空調、燈光空轉；傳感器根據室內光線強度自動調節燈光亮度，無人區域定時關閉照明；空調系統通過溫度傳感器與 occupancy 檢測，在無人時切換至節能模式，有人時快速調至預設溫度。公共區域的能耗管理同樣智能，如走廊燈光隨人體移動自動點亮，電梯根據客流動態調整運行頻率。系統后臺實時生成能耗報表，顯示各區域、各設備的用電 / 用水數據，幫助酒店識別高耗能環節，針對性優化。例如，通過分析發現某樓層空調能耗異常，可遠程檢測設備故障并維修。數據顯示，智能能耗管理可使酒店能耗成本降低 20%-30%，同時減少碳排放，符合全球綠色住宿趨勢，提升酒店的社會責任形象，形成 “經濟效益” 與 “環境效益” 的雙贏。

智能語音管家 “小包” 作為智能酒店的重點交互入口，通過 AI 技術實現 “全場景響應”。在客房內，客人可通過自然語言指令控制設備，如 “小包小包，空調調至 24 度”“打開閱讀燈”，系統即時聯動燈光、空調等設備調整狀態；支持多元化情景模式，如 “浪漫模式” 自動調暗暖光、播放輕音樂、關閉窗簾，“觀影模式” 則切換至影院級燈光氛圍。除設備控制外，“小包” 還集成客需服務功能，客人說出 “我需要毛巾”“預約明早 8 點叫醒”，指令會實時推送至酒店服務后臺，工作人員快速響應。此外，“小包” 具備信息查詢能力，如天氣、周邊景點、酒店設施位置等，甚至能提供百科知識，成為客人的 “隨身助手”。其語音識別支持方言及部分外語，覆蓋不同客群需求，且通過學習客人使用習慣，逐漸優化響應策略，讓服務更貼合個性化需求，真正實現 “開口即得” 的智能體驗。智能化管理系統可集中監控設備狀態，減少人工巡檢，降低運營成本。

PMS 酒管系統作為智能酒店的管理重點，通過大數據分析實現精細化運營。在客房管理方面，實時監控房態、入住記錄、設備狀態（如門鎖電量、空調能耗），自動生成報表，幫助管理者快速決策，例如根據入住率動態調整房價；在會員管理中，系統記錄客人消費習慣、偏好設施（如喜歡高樓層客房、偏好軟枕），為二次營銷提供依據，如推送專屬優惠或定制化服務。此外，系統支持集團化管理，連鎖酒店可通過統一平臺查看各門店數據，同步營銷策略與服務標準，提升整體運營效率。在能耗管理上，分析設備使用數據，自動優化空調、燈光的運行邏輯，如無人客房自動進入節能模式，降低運營成本。更重要的是，系統沉淀的用戶畫像（如年齡、地域、消費頻次）為精細營銷提供支撐，通過積分活動、拼團優惠等方式提升用戶粘性，實現從 “經驗管理” 到 “數據驅動” 的轉型。采用刷臉入住、機器人配送等無接觸流程，縮短辦理時間并降低交叉風險，同時支持遠程控制門鎖與客房設備。甘肅經濟型智能酒店與傳統酒店對比

智能客房控制系統通過智能化的能源管理，實現對客房內能源消耗的調節，符合可持續發展趨勢。西安全場景智能酒店的智能設備

AI 住未來酒店的智慧客控系統功能強大。在照明方面，可控制燈光的開關、亮度和顏色，滿足不同場景需求，像閱讀模式下可將燈光調至柔和暖光。對于家電設備，能控制空調的開關、溫度調節和模式切換；電視也能通過客控系統操作，實現頻道切換、音量調節等。窗簾的開合同樣能通過客控系統實現，比如在起床模式下，系統自動拉開窗簾，讓陽光照進房間。甚至門鎖也受其控制，客人可通過手機微信開門，還能查看門鎖狀態。電話也可通過客控系統進行操作，方便客人與外界聯系。西安全場景智能酒店的智能設備