順一優選電子商務科技(深圳)有限公司2025-06-14
接到投訴后,1 小時內響應客戶,了解具體情況;成立專項小組,24 小時內查明原因并給出解決方案;對責任明確的物流問題,協助客戶向物流商索賠;定期復盤投訴案例,優化物流合作與服務流程,避免類似問題再次發生。
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