當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇見(jiàn)空氣凈化器

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2019-07-24

空氣凈化器遇到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給行業(yè)帶來(lái)怎樣的變化？如果我們各位企業(yè)家不能給予及早關(guān)注，我們就會(huì)像傳統(tǒng)銀行和保守的出租司機(jī)一樣，眼看著自己的利益受到侵蝕，卻只有憤怒的份兒！

首先是傳統(tǒng)的銷售模式的變化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助粉絲營(yíng)銷，通過(guò)情懷和概念積攢了大量的粉絲，是以百萬(wàn)、千萬(wàn)計(jì)的，而且很多是“腦殘粉”，即不論企業(yè)出什么產(chǎn)品，粉絲都會(huì)歡呼和支持，是實(shí)實(shí)在在地用錢支持。由于企業(yè)基因不同，傳統(tǒng)空凈企業(yè)很難達(dá)到這樣的高度，但要注重通過(guò)新媒體（微信公眾號(hào)、微博等）方式，低成本擴(kuò)大企業(yè)的影響力，至少把自己產(chǎn)品的用戶發(fā)展為企業(yè)的粉絲，通過(guò)他們擴(kuò)散傳播企業(yè)品牌。

第二個(gè)變化是企業(yè)盈利模式的變化。

空氣凈化器是一個(gè)需要維護(hù)和保養(yǎng)的產(chǎn)品，只有良好的保養(yǎng)才能真正保證空氣質(zhì)量，而缺乏保養(yǎng)的凈化器有可能成為二次污染源。目前的現(xiàn)狀是用戶買了凈化器，初期用得不錯(cuò)，而一直不知道更換濾網(wǎng)或清洗。很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)此的評(píng)論是用戶只是為了尋求心理安慰，并不真心關(guān)心空氣質(zhì)量，這樣的心態(tài)使我們錯(cuò)失了后期維護(hù)保養(yǎng)的利潤(rùn)。

支持檢測(cè)和聯(lián)網(wǎng)功能的空氣凈化器，一方面改善了用戶體驗(yàn)，讓用戶遠(yuǎn)程也可以查看空氣質(zhì)量、操控凈化器、查看濾網(wǎng)的使用情況，另一方面增加了自身的存在感，用戶通過(guò)手機(jī)就可以時(shí)常感受到它的存在。如果手機(jī)端告訴用戶，你的濾網(wǎng)已經(jīng)消耗完了，再繼續(xù)使用會(huì)產(chǎn)生二次污染，并可一鍵訂購(gòu)濾網(wǎng)，這時(shí)用戶還會(huì)無(wú)動(dòng)于衷嗎？不是用戶不好，是此前我們和用戶的距離太遠(yuǎn)，用戶處于無(wú)知無(wú)覺(jué)的狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總講要把用戶當(dāng)做小白來(lái)看待，其實(shí)這后面隱藏的是產(chǎn)品的智能，對(duì)企業(yè)要求高了。

第三個(gè)變化是企業(yè)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品的模式改變了。

傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)，由設(shè)計(jì)師在辦公室里設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，前期做些用戶調(diào)查，然后埋頭把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，根據(jù)銷售結(jié)果，再開(kāi)始下一帶開(kāi)發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品講究快速迭代，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)了解用戶的使用習(xí)慣和痛點(diǎn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。即使是硬件，也可以通過(guò)不斷的遠(yuǎn)程升級(jí)，使產(chǎn)品更貼切用戶的需求。可以想見(jiàn)日積月累下來(lái)，兩類不同的公司在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上會(huì)產(chǎn)生很大差異。

以上銷售模式、盈利模式、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)模式上的差異，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)具備天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？沒(méi)有更好的辦法，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維、改造凈化器使之具備聯(lián)網(wǎng)功能、分析用戶使用設(shè)備的大數(shù)據(jù)