成都市帕信科技有限責(zé)任公司成立于2007年，總部位于天府之國——成都。作為國內(nèi)高校場(chǎng)景洗衣服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，帕信科技始終秉持“垂直領(lǐng)域萬米深挖”發(fā)展理念，持續(xù)為客戶提供節(jié)能環(huán)保的洗衣、洗烘解決方案。自2007年創(chuàng)立以來，業(yè)務(wù)至今已覆蓋全國19省/直轄市，累積擁有236個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)人數(shù)超252萬人，在全國各地?fù)碛?6家子公司，同時(shí)，現(xiàn)已成為《高校后勤研究》雜志社理事單位、中國教育后勤協(xié)會(huì)會(huì)員單位、陜西省/四川省/河南省/湖南省/廣東省/重慶市高校后勤協(xié)會(huì)會(huì)員單位。在6T管理制度的“天天處理”環(huán)節(jié)，帕信圍繞洗烘服務(wù)連續(xù)性與運(yùn)營(yíng)效率，構(gòu)建精細(xì)化管理體系。廣東學(xué)生公寓洗烘公司

成都市帕信科技有限責(zé)任公司深耕高校洗衣服務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)力見證品質(zhì)！數(shù)百個(gè)成功合作案例遍及全國高校，每一份信任都源于我們?yōu)閷W(xué)校量身定制的校園自助洗衣合作解決方案，以“自助洗烘一體服務(wù)”為主，解決校園洗衣排隊(duì)難、效率低、衛(wèi)生管控弱等痛點(diǎn)，助力中國石油大學(xué)（華東）、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等百余所院校實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)智慧升級(jí)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程護(hù)航，案例成果屢獲客戶高度評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)與口碑詮釋行業(yè)價(jià)值。選擇帕信，不僅是選擇高效可靠的合作伙伴，更是選擇一份推動(dòng)校園服務(wù)革新的長(zhǎng)期承諾！廣東學(xué)生公寓洗烘公司帕信科技致力于構(gòu)建以學(xué)生為中心的一站式洗烘服務(wù)模式。

為確保項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)，成都市帕信科技有限責(zé)任公司實(shí)施區(qū)域化管理體系：按地域劃分全國項(xiàng)目，各區(qū)域配置區(qū)域經(jīng)理，由其統(tǒng)籌管理所轄項(xiàng)目經(jīng)理。鑒于員工線上打卡只反映主觀工作狀態(tài)，特要求區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理開展線下實(shí)地巡查。巡查采取定期與不定期相結(jié)合的方式，以掌握項(xiàng)目真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況。巡查頻次與結(jié)果將作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理考核指標(biāo)，巡查全程實(shí)時(shí)同步至項(xiàng)目群，確保管理過程公開透明。公司在各區(qū)域配備專職項(xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)上，由總部聘請(qǐng)專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員，對(duì)全國項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)籌管理?？偛窟\(yùn)營(yíng)管理人員須定期前往各項(xiàng)目實(shí)地巡查，多方面掌握運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，據(jù)此制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)方案，確保各區(qū)域、項(xiàng)目管理策略科學(xué)高效，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

成都市帕信科技有限責(zé)任公司與400電話深度集成八大主要功能（通話回溯、漏話追蹤、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、時(shí)段統(tǒng)計(jì)、多維分析、智能轉(zhuǎn)接、號(hào)碼配置、語音導(dǎo)航），構(gòu)筑起覆蓋服務(wù)全流程的精細(xì)化管理體系，八大功能相輔相成，多方位賦能客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與品質(zhì)的雙重躍升。 通過“精確采集、完整存檔、靈活查看、質(zhì)量管控”四大能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程可追溯；通過“全天候智能監(jiān)測(cè)”和“極速響應(yīng)閉環(huán)服務(wù)”，守住服務(wù)細(xì)節(jié)，零遺漏；出現(xiàn)漏話情況時(shí)，“思比鄰”會(huì)自動(dòng)發(fā)送漏話信息（包括客戶號(hào)碼、撥打時(shí)間）以便客服直撥；基于通話后的客戶評(píng)價(jià)與滿意度反饋，深度剖析客服專員服務(wù)短板，針對(duì)性開展人員調(diào)配或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)升級(jí)； 通過分析分時(shí)段統(tǒng)計(jì)來電數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果合理安排客服專員工作，提高工作效率； 通過對(duì)通話數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)策略，提升客戶滿意度； 根據(jù)客服人員排班安排，分時(shí)段配置接聽號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)人員調(diào)度與電話服務(wù)的無縫銜接，保障服務(wù)連續(xù)性。帕信科技已累計(jì)服務(wù)高校超過236所，洗烘服務(wù)覆蓋范圍遍布全國19個(gè)省、直轄市，惠及師生約252萬人。

學(xué)生滿意度調(diào)研是做好學(xué)校服務(wù)中非常重要的一環(huán)，通過收集學(xué)生的意見和建議，我們可以更好地了解學(xué)生對(duì)自助洗滌的使用體驗(yàn)，為后續(xù)的服務(wù)改進(jìn)提供有力支持。為多方面了解學(xué)生公寓自助洗滌服務(wù)體驗(yàn)，成都市帕信科技有限責(zé)任公司每學(xué)期均會(huì)聯(lián)合校方開展學(xué)生滿意度調(diào)研活動(dòng)，并通過校方公眾號(hào)同步發(fā)布活動(dòng)信息，充分收集學(xué)生意見，確保調(diào)研的真實(shí)性?；顒?dòng)期間，在學(xué)生公寓洗衣房?jī)?nèi)發(fā)放了調(diào)研問卷，學(xué)生們都愿意停下腳步為洗衣房寫下自己的建議和評(píng)價(jià)。成都市帕信科技有限責(zé)任公司作為校園洗衣服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，始終深耕高校洗烘服務(wù)領(lǐng)域。北京高校BOT模式洗烘合作

"高校全場(chǎng)景洗衣服務(wù)"從單一的衣物清洗擴(kuò)展到包含校方公用衣物、被褥等在內(nèi)的多方位洗烘需求。廣東學(xué)生公寓洗烘公司

為確保校園自助洗衣服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，在完成問題處理后，成都市帕信科技有限責(zé)任公司將通過兩種回訪方式構(gòu)建滿意保障體系，強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理?；卦L時(shí)間：選擇學(xué)生課余且相對(duì)空閑時(shí)段，如周二、周四晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)，避開考試周、節(jié)假日等特殊時(shí)期。提前在洗衣房?jī)?nèi)張貼通知，告知學(xué)生近期可能接到回訪電話。回訪人員培訓(xùn)：我司提前對(duì)回訪人員開展培訓(xùn)。內(nèi)容包括熟悉已處理問題詳情、回訪話術(shù)設(shè)計(jì)（突出對(duì)問題解決情況詢問）、應(yīng)對(duì)學(xué)生不同反饋的溝通技巧、記錄要點(diǎn)與格式規(guī)范等。培訓(xùn)后進(jìn)行模擬演練，確?；卦L人員能準(zhǔn)確把握回訪重點(diǎn)。廣東學(xué)生公寓洗烘公司

成都市帕信科技有限責(zé)任公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在四川省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來成都市帕信科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！