在企業形象識別系統CI推廣傳播活動中，人們因不能準確地表述“CI是什么”這個問題時，同時又解釋：“CI就是企業形象”。CI真的就是企業形象嗎？回答是否定的。CI是與企業形象緊密相關，但絕非同一概念。CI的英文全稱Corporate Identity，是企業識別的意思。企業形象英文全稱Corporate Image，雖然也簡稱CI，但其英文的表述截然不同，這是其一。其次，二者涵義不同。企業形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業的整體印象和評價，是企業理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映。企業形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。吳中區國際企業形象策劃五星服務

③誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。外觀形象企業形象的樹立主要是靠其內在精神素質的顯現，同時也得力于公共關系的精心設計。這就要求公關人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標記，使人們容易在眾多的事物中辨認，以此來加深外部公眾對企業的印象。①企業名稱。有人認為這是樹立企業形象的第一步。在商業中有這么一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業的經營效果。在解放前，舊中國的一些企業對此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。虎丘區推廣企業形象策劃概況)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。

調整階段1、確定調研總體計劃：制訂調研計劃，其中包括調研內容、調研對象、調研方法、調研項目、調研程序與期限、調研成果形成。2、分析與評估企業營運狀況：分析企業各種相關的報表與調查資料，走訪有關人士的，諸如企業主管、財務主管、營銷人員，充分掌握資料，分析研究。企業總體形象調查與視覺形象項目審查采取定性定量調查，就企業的基本形象，特殊形象對企業內外進行采訪與問卷調查，收集視覺形象項目，分析、比較；***征求意見，得出審查意見。

經常聽人說到品牌形象這個詞，但是很多人對這個品牌形象并沒有足夠正確的認識。事實上品牌形象是指基于正確品牌定義下的符號溝通，它包括品牌解讀及定義、品牌符號化、品牌符號的導入和品牌符號溝通系統的管理及適應調整四個過程，它的任務就是通過美善的符號溝通幫助受眾儲存和提取品牌印記。那么品牌形象的發展趨勢在哪里呢?首先，從圖形美觀的**階段走向體現品牌文化內涵的階段。從**初對品牌視覺形象圖形美觀的**的***信奉，導致了品牌視覺形象圖形符號的泛濫，設計也嚴重脫離了品牌產品的本質，無數具有相似形態的圖形符號充斥著消費者的眼球，消費者看到的是無數相似形態的圖形符號，同時也導致了品牌視覺形象設計工藝應用越來越趨于復雜化、高價位化，使得品牌產品的價格嚴重上揚加大了企業的成本。內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。

其次，要在競爭中求生存，創明星，增強企業的**度，創造出企業比較好效益。在市場經濟中，隨著統一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成，企業必須自覺地擴大自己的**度，強化市場競爭。多出精品，使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時，要加強產品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出“一切為了美味、營養和健康”，作為公司的定語，是對企業特性產品牧場生的高度概括，又具有很好的引申和升華。4 清正的領導形象，是塑造良好企業形象的關鍵這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。吳中區國際企業形象策劃五星服務

消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。吳中區國際企業形象策劃五星服務

外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知，我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中，他們不但能感受到企業外在屬性，而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業形象；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。吳中區國際企業形象策劃五星服務

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