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科技和服務(wù)兩相融合,鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務(wù)為里,表里合一才是真“智慧”。科技是引擎,服務(wù)是導(dǎo)向,兩者相輔相成,缺一不可。智慧酒店建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是提升服務(wù)水平、提升酒店管理能力,而不是盲目堆砌高科技,讓整個(gè)酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延,用智慧服務(wù)為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”,讓科技活起來;要深度挖掘顧客的行為習(xí)慣,洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)潔的服務(wù),把智慧服務(wù)滲透到智慧酒店建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。只有把這些技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對(duì)面服務(wù),避免“科技進(jìn)化、品質(zhì)退化”,才能使智慧酒店保持生命力。酒店始終站在關(guān)愛住客的角度,將起居的每項(xiàng)細(xì)節(jié)做到近乎完美。揚(yáng)州創(chuàng)新智慧酒店類型
為什么說智能化改造的酒店能提高睡眠質(zhì)量?好的睡眠質(zhì)量是賓客再次選擇酒店的標(biāo)準(zhǔn)。一次好的睡眠可以讓他們白天精力充沛,出差在外的人特別有感觸,很希望有一個(gè)質(zhì)量高的睡眠。在預(yù)訂酒店的時(shí)候,他們希望的是有著簡(jiǎn)化入住流程的酒店,等待的時(shí)間不長(zhǎng),可以快速入住。傳統(tǒng)的酒店在節(jié)假日人多的時(shí)候需要排隊(duì),浪費(fèi)了大量的時(shí)間,顧客體驗(yàn)感也不好。無人入住登記系統(tǒng)的使用很大程度簡(jiǎn)化了流程,在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂好酒店的顧客可以通過人臉識(shí)別在酒店登記,然后在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入酒店客房。雨花臺(tái)區(qū)自主可控智慧酒店推薦廠家走進(jìn)酒店,便會(huì)智能的魅力吸引,感受到濃濃的“愛”意。獨(dú)特個(gè)性的跳躍布局貫穿在酒店的每個(gè)角落。
用戶增長(zhǎng)是新的工作方式。目前,越來越多的酒店也出現(xiàn)了專門負(fù)責(zé)運(yùn)營流量增長(zhǎng)的職位,他們都相信專門的人負(fù)責(zé)增長(zhǎng),有統(tǒng)一的方向和目標(biāo),才會(huì)有成效。顯然,其他員工和運(yùn)營所做的工作不同,所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也不是同一個(gè)層面的,大家往不同的方向發(fā)力,不能集中資源去推動(dòng)增長(zhǎng),所以增長(zhǎng)的效率會(huì)受到影響,因此需要有專人專注增長(zhǎng)。這就驗(yàn)證了觀點(diǎn):用戶增長(zhǎng)是具有明確目標(biāo)的新工作方式。在運(yùn)營流量增長(zhǎng)的職位,如何明確未來工作進(jìn)步方向和目標(biāo)呢?這就要依靠大數(shù)據(jù)去挖掘用戶需求。住好智能擁有國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設(shè)計(jì)/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。
近年來,酒店業(yè)掀起了一股“智慧”旋風(fēng),智慧酒店相關(guān)的產(chǎn)品層出不窮,其中不乏一些精品,但也有一些“雞肋”產(chǎn)品。在住好看來,真正的智慧酒店,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則。以提升顧客體驗(yàn)為價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)酒店本身是一個(gè)很好的生活場(chǎng)景展示平臺(tái)。智慧酒店,作為一種新潮流,新趨勢(shì),應(yīng)該通過智能技術(shù)的應(yīng)用給客人展現(xiàn)一種更好的生活方式。例如,無需房卡,客房自動(dòng)開啟房門;一個(gè)語音指令,電視、空調(diào)、空氣凈化器、熱水壺即可開啟,想要的服務(wù)和商品也能及時(shí)送達(dá),這樣的生活場(chǎng)景在大眾家庭還無法實(shí)現(xiàn),但是智慧酒店就能讓你體驗(yàn)這種全新的、美好的生活方式。以提升收益、提高效率、降低成本為創(chuàng)新方向在智慧酒店中,運(yùn)營者與技術(shù)的關(guān)系是不可忽視的部分。運(yùn)營者關(guān)注的收益、效率、成本等方面也應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新發(fā)力的方向。例如,通過動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)淡旺季、節(jié)假日的多種房型的價(jià)格,來實(shí)現(xiàn)酒店的RevPAR(每間可銷售房收入)的收益管理系統(tǒng)就是一種有效提升酒店收益的技術(shù)。目前主流的收益管理系統(tǒng),其原理是將收益管理的流程在線化、算法化、產(chǎn)品化,將預(yù)定、銷售、結(jié)算這些業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化,再將海量的自身歷史數(shù)據(jù)和周邊競(jìng)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出價(jià)格調(diào)節(jié)方案。 隨著科技的發(fā)展、客人的消費(fèi)舒適度概念的提升、酒店管理意識(shí)的提高,酒店智能化已經(jīng)成為日益熱門的話題。
酒店經(jīng)營管理就是在使顧客滿意的前提下去謀取利潤(rùn),酒店管理者需要知道的是:需要滿足資產(chǎn)經(jīng)營的設(shè)施服務(wù)、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求、設(shè)施及設(shè)備的采購、安全、維護(hù)、更新的要求等。普通酒店的管理在溝通、經(jīng)營、人事,管理預(yù)算和財(cái)務(wù)管理都是較為繁瑣的,到現(xiàn)在21世紀(jì)開始,信息化管理(物聯(lián)網(wǎng)的誕生下),對(duì)于酒店的管理更加的高效、簡(jiǎn)潔,萬物互聯(lián)智控公司為了讓房客的居住體驗(yàn)和酒店服務(wù)人員服務(wù)更加完善,提供了專業(yè)的信息化管理系統(tǒng),根據(jù)智能酒店的管理需要,進(jìn)行簡(jiǎn)單的模塊配置實(shí)現(xiàn)種燈光、窗簾、空調(diào)、信息服務(wù)的個(gè)性化控制,為酒店經(jīng)營者提供全新的數(shù)字智能管理系統(tǒng)。在同質(zhì)化問題嚴(yán)重的當(dāng)下,酒店不能再單靠房?jī)r(jià)競(jìng)爭(zhēng),酒店的產(chǎn)品必須要升級(jí)。同時(shí)順應(yīng)人工智能時(shí)代的大趨勢(shì)。棲霞區(qū)可視化智慧酒店規(guī)范設(shè)計(jì)
對(duì)于有酒店夢(mèng)想的人來說,緊跟時(shí)代,當(dāng)社會(huì)開始智能化,作為酒店人也在群策群力,進(jìn)行酒店行業(yè)的更新迭代。揚(yáng)州創(chuàng)新智慧酒店類型
在酒店行業(yè),入住客人日益增長(zhǎng)的增強(qiáng)個(gè)人隱私,提升個(gè)性化需求,以及感受更多高科技帶來的舒適與便利,當(dāng)下酒店行業(yè)固有的現(xiàn)狀已經(jīng)不能滿足入住客人這些需求。酒店行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望,酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線,迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶,以增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。其中尤為有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營管理模式,進(jìn)而贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,酒店的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開,智慧酒店悄然興起。智慧酒店是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所,應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時(shí),酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮盡力降低,創(chuàng)造效益。揚(yáng)州創(chuàng)新智慧酒店類型
中奧物聯(lián)網(wǎng)科技(南京)有限公司一直專注于經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)),是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。誠實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居形象,贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。