深度了解，直擊用戶痛點想要做好營銷，就要了解客戶，不僅要了解，還需要了解透徹。企業(yè)得到的客戶越多，就越能抓住客戶的痛點問題。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。主動發(fā)掘客戶潛在需求才能掌握先機，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。除了客戶的所屬行業(yè)、組織架構、發(fā)展方向等基本企業(yè)信息之外。還需要站在客戶的角度，深入分析其業(yè)務場景，有針對性的為客戶提供解決方案。只有產(chǎn)品能解決問題，才能贏得客戶的信任繼而達成合作。而不是單純的“王婆賣瓜”，只是只是羅列產(chǎn)品的優(yōu)勢，不去深度結合實際客戶需求。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好的了解客戶，通過自動收集客戶的搜索關鍵字、著陸頁、訪客軌跡等，生成客戶畫像。與企業(yè)呼叫中心對接，當客戶二次咨詢時，業(yè)務人員可快速掌握客戶關鍵信息，精細鎖定需求，一擊即中。標簽預警：企業(yè)可將客戶常用意向關鍵詞錄入到系統(tǒng)中作為預警標簽.廈門客戶智能回訪滿意度

隨著時代的發(fā)展，通信設備在社會中的應用越發(fā)大量的，寬帶設備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對這些客戶進行裝后回訪則成為了運營商的一大難題，回訪工作非常簡單，卻又需要耗費部分人力，并且人工回訪還會存在效率低下，容易出錯等問題。那么，有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率，減少錯誤率，降低運營商維護成本呢？這里就給大家分享一款智能AI外呼系統(tǒng)：音視貝智能回訪。音視貝智能回訪調(diào)查通過AI智能，結合API接口技術，助力運營商進行裝后回訪，智能診斷分析用戶反饋，對寬帶安裝情況進行記錄，讓運營商可以更好地服務于用戶，多方面的提升運營商的服務，提高用戶滿意度浙江客戶智能回訪功能語音機器人：精細識別和響應客戶問題，專業(yè)話術配置，真人語音合成，實現(xiàn)語音接待、語音導航、多輪對話.

同時，企業(yè)也要引入新技術來輔助業(yè)務人員掌握主動權。將AI技術融入到銷售流程中，達到事半功倍的效果。01主動服務，擴展客戶群體大部分客服的工作主要是應對各個渠道來源客戶的問詢。可是，這樣的被動等待導致大批量潛在客戶流失。客戶是“談”出來的，不是“等”出來的。所以，營銷第一步就是要學會主動服務，也許一句簡單的問候就是成單的開始。同時，企業(yè)也要引入新技術來輔助業(yè)務人員掌握主動權。將AI技術融入到銷售流程中，達到事半功倍的效果。01主動服務，擴展客戶群體大部分客服的工作主要是應對各個渠道來源客戶的問詢。可是，這樣的被動等待導致大批量潛在客戶流失。客戶是“談”出來的，不是“等”出來的。所以，營銷第一步就是要學會主動服務，也許一句簡單的問候就是成單的開始。

對于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業(yè)，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務外還能夠?qū)涌蛻粜枨螅瑢蛻粼u價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務系統(tǒng)，給我們的智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。渠道變多，運營壓力也隨之變大，有限的服務資源和大量顧客需求之間相互博弈.

智能語音交互技術的日趨成熟與廣泛應用，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎上，集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺。支持多行業(yè)場景智能語音交互，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力，在用戶諸多場景下，應答準確率高達90%以上，擁有快速調(diào)整對話模型的能力，為用戶帶來更質(zhì)量的服務體驗。人機協(xié)同服務：客服機器人和人工協(xié)同工作，可以按照一定的分配規(guī)則安排機器人服務或者人工服務.上海機器人智能回訪話術

機器人完成基礎工作，更深入的工作由人工完成，難以完全發(fā)揮兩者的優(yōu)勢.廈門客戶智能回訪滿意度

結合目前的情況，在湖北等病情嚴重的地區(qū)，仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治，但醫(yī)務人員仍需每日進行病人情況的回訪，其實回訪工作看似“簡單”，只需打個電話，但隨著病情的爆發(fā)，醫(yī)護人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫(yī)護人員需要回訪大量的病人，并且還需要對已經(jīng)就醫(yī)的病人進行醫(yī)治照看，醫(yī)護人員的工作壓力巨大。且除了醫(yī)護人員外，有關部門活動工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進行大量的電話撥打核實信息，或進行人員回訪等。廈門客戶智能回訪滿意度

杭州音視貝科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的****，公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室，成立于2020-03-05。公司秉承著技術研發(fā)、客戶優(yōu)先的原則，為國內(nèi)智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。音視貝目前推出了智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等多款產(chǎn)品，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關系，目前產(chǎn)品已經(jīng)應用于多個領域。我們堅持技術創(chuàng)新，把握市場關鍵需求，以重心技術能力，助力商務服務發(fā)展。杭州音視貝科技有限公司研發(fā)團隊不斷緊跟智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)發(fā)展趨勢，研發(fā)與改進新的產(chǎn)品，從而保證公司在新技術研發(fā)方面不斷提升，確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標準和要求。杭州音視貝科技有限公司以市場為導向，以創(chuàng)新為動力。不斷提升管理水平及智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來！