2、往往很多數(shù)據(jù)都需要在不同的軟件上使用,而由于帶寬等問題,SaaS軟件一般以小型的單體軟件居多,針對需要在不同部門、人員甚至不同操作上使用時數(shù)據(jù)、資料,SaaS軟件的集成性差的缺點就暴露無疑,操作的便利性就會下降。同時,這也可能使得用戶反而會租用更多的服務,支付更高的費用再次,SaaS引起的安全問題也值得重視。一方面,擔心ISP的防火墻質(zhì)量不夠高,不能保護敏感的內(nèi)部數(shù)據(jù),向ISP提供大量基于Web的秘密數(shù)據(jù)關(guān)鍵字過于危險。用戶們對讓其ISP管理IS還不能完全放心。SaaS的推出,是一大進步,經(jīng)營模式還只是軟件廠商從讓更多的人使用自己的軟件的角度出發(fā),而不是從客戶需求出發(fā)。客戶需要的不是軟件,而是軟件帶來的價值,任何不能給客戶帶來價值的軟件,客戶是不會長期使用的。所以說,按SaaS的發(fā)展來看,還只能局限在個人操作、電子表單、電子郵件和簡單的CRM、HER、簡單的銷售或采購管理上。ERP這種大型的跨部門的軟件如果要走SaaS的道路,軟件廠商必須真正認識客戶的需求,用全方面的服務來滿足需求,而不僅是當作一種增加銷售工具。推出軟件服務對于中國的管理軟件行業(yè)來說由于我們服務的對象,大部分要求廠商除了提供軟件服務外,還要求提供咨詢實施服務。還應該像其他行業(yè)一樣,將ERP軟件租賃給客戶。平谷區(qū)智能化軟件服務服務至上
導致了一方面確實有大量的中小企業(yè)想上ERP,但又不敢上;另一方面,ERP廠商由于價格過低服務質(zhì)量下降,反過來又導致了企業(yè)更不敢上。于是眾多的廠商變開始尋找新的商業(yè)模式。SaaS模式2003年,一個名為Salesforce的SaaS應用得到用戶和資本市場的普遍認同。該公司連續(xù)3年保持50%以上的增長速度,到2006年營業(yè)額已超過3億美元,引起了大家的矚目。很多廠商將SaaS當作救命稻草,進行宣揚。而且調(diào)查結(jié)果顯示,有三分之一的人有打算使用SaaS。既然得到了這么多人的接受,SaaS必將成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個重要力量。SaaS問題首先SaaS對于某些簡單解決方案來說是好的,一些專門應用如CRM或者與商業(yè)伙伴共同實施的特別項目、個人電腦的桌面操作等。但,對于ERP這樣的企業(yè)應用軟件,軟件的部署和實施比軟件本身更為重要,萬一部署失敗,那所有的人力投入幾乎全部白費,這樣的風險是每個企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP項目的部署都需要數(shù)月甚至一年需要由**到現(xiàn)場根據(jù)實際情況與客戶共同探討然后執(zhí)行,顯然SaaS模式無法做到其次,多數(shù)SaaS軟件都有一個共同的叫賣語:避免長期使用單一平臺,節(jié)省時間、節(jié)省費用。但不要忘了,1、沒有人喜歡自己在不同的平臺上換來換去。平谷區(qū)智能化軟件服務服務至上通過軟件解決企業(yè)問題,從而達到企業(yè)管理提升的目的。
北京鼎億互聯(lián)科技有限公司提供軟件服務應用類別按應用范圍劃分,一般來講軟件被劃分為系統(tǒng)軟件、應用軟件和介于這兩者之間的中間件。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件為計算機使用提供基本的功能,可分為操作系統(tǒng)和支撐軟件,其中操作系統(tǒng)是基本的軟件。系統(tǒng)軟件是負責管理計算機系統(tǒng)中各種的硬件,使得它們可以協(xié)調(diào)工作。系統(tǒng)軟件使得計算機使用者和其他軟件將計算機當作一個整體而不需要顧及到底層每個硬件是如何工作的。1.操作系統(tǒng)是一管理計算機硬件與軟件資源的程序,同時也是計算機系統(tǒng)的內(nèi)核與基石。操作系統(tǒng)身負諸如管理與配置內(nèi)存、決定系統(tǒng)資源供需的優(yōu)先次序、控制輸入與輸出設(shè)備、操作網(wǎng)絡(luò)與管理文件系統(tǒng)等基本事務。操作系統(tǒng)也提供一個讓使用者與系統(tǒng)交互的操作接口。2.支撐軟件是支撐各種軟件的開發(fā)與維護的軟件,又稱為軟件開發(fā)環(huán)境(SDE)。它主要包括環(huán)境數(shù)據(jù)庫、各種接口軟件和工具組。的軟件開發(fā)環(huán)境有IBM公司的WebSphere,微軟公司的等。包括一系列基本的工具(比如編譯器、數(shù)據(jù)庫管理、存儲器格式化、文件系統(tǒng)管理、用戶身份驗證、驅(qū)動管理、網(wǎng)絡(luò)連接等方面的工具)。應用軟件系統(tǒng)軟件并不針對某一特定應用領(lǐng)域,而應用軟件則相反。
并且,由于中國服務于中小企業(yè)的咨詢公司能力的缺失也要求我們的廠商提供咨詢實施服務。要真正滿足客戶的需求,必須從根本上加以轉(zhuǎn)化我們的思路,提供真正的全方面服務。所以,我們必須將軟件銷售全方面的改為銷售咨詢實施服務,而軟件只是我們服務的一個平臺。這樣,才能真正推動企業(yè)信息化,解決困境。要做到這一步,需要廠商在多個方面加以改變。首先,將SaaS的范圍擴展,將ERP軟件租賃給客戶,安裝在客戶的服務器上,實施軟件租賃模式其次,為了提供質(zhì)量的咨詢實施服務,我們首先應將基石打牢,也就是我們的軟件產(chǎn)品本身應該提升質(zhì)量。要有先進的管理理論;要實用、靈活、可擴展、適應性強。相關(guān)的論述見《ERP的現(xiàn)狀與未來》。只有這樣,我們才能提供質(zhì)量的服務,不然,連地基都不牢,房子又怎能蓋高,,還是客戶抱怨不斷,企業(yè)仍然不敢上ERP。與此同時,我們還應該開發(fā)平臺化的產(chǎn)品,將ERP與OA、工作流、CRM、HR以及數(shù)據(jù)挖掘這些與企業(yè)相關(guān)的資源、協(xié)同、數(shù)據(jù)挖掘等等集成在同一平臺上,更好的為客戶服務。而普實軟件率先在2012年推出AIO7一體化的制造業(yè)erp軟件,符合當今ERP市場發(fā)展的需求。軟件服務優(yōu)勢:解決了大型軟件在互連網(wǎng)帶寬不足以支撐的問題。所需的軟件和服務,真正按需配置。
軟件服務都有些什么?軟件服務是指利用計算機、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對信息進行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用,并提供信息服務的業(yè)務活動。包括軟件服務、電路設(shè)計及測試服務、信息系統(tǒng)服務和業(yè)務流程管理服務。1.軟件服務是指提供軟件開發(fā)服務、軟件咨詢服務、軟件維護服務、軟件測試服務的業(yè)務行為。2.電路設(shè)計及測試服務,指提供集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計、測試及相關(guān)技術(shù)支持服務的業(yè)務行為。3.信息系統(tǒng)服務,指提供信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護、信息系統(tǒng)應用、基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務的業(yè)務行為。包括網(wǎng)站對非自有的網(wǎng)絡(luò)游戲提供的網(wǎng)絡(luò)運營服務。4.業(yè)務流程管理服務,指依托計算機信息技術(shù)提供的人力資源管理、財務經(jīng)濟管理、審計管理、稅務管理、金融支付服務、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘、內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、內(nèi)部數(shù)據(jù)使用、呼叫中心和電子商務平臺等服務的業(yè)務活動。5.軟件售后服務,是指軟件產(chǎn)品的實施,維護和使用人員培訓服務。6.軟件咨詢服務,包括前期需求咨詢,專業(yè)技術(shù)實現(xiàn)方案咨詢,軟件開發(fā)管理咨詢等。軟件服務后期持續(xù)提升服務的項目等的綜合。東城區(qū)標準軟件服務誠信服務
企業(yè)也可以根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇自己。平谷區(qū)智能化軟件服務服務至上
解決了客戶對數(shù)據(jù)的擔心,同時可以簽訂嚴格的協(xié)議,保證客戶即使不再租賃,其數(shù)據(jù)也將留存并可以導出到其他系統(tǒng);降低了客戶原來購買軟件的資金風險,一旦軟件不好、服務不好就可以更換;由于租賃服務的倒逼效應,必然會迫使廠商提供質(zhì)量的軟件和服務,從而增強企業(yè)實施ERP的信心,讓更多的企業(yè)選擇ERP;企業(yè)也可以根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇自己所需的軟件和服務,真正按需配置;由于是租賃,所以也就沒有客戶所抱怨的升級費用,一方面,降低了企業(yè)的運營成本,另一方面又能隨著技術(shù)的發(fā)展享受更好的軟件和服務;客戶需求的滿足,軟件價值、服務價值的體現(xiàn),能讓我們的客戶更加接受為服務付費的觀念;對于能長期提供質(zhì)量的、滿足客戶需求的軟件和服務的廠商來說也就獲得了競爭中的藍海,市場會越來越廣闊。平谷區(qū)智能化軟件服務服務至上
北京鼎億互聯(lián)科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在北京市等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來北京鼎億互聯(lián)科技和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!